实体店可以从哪几个方面打造私域流量矩阵？

实体店可以从哪几个方面打造私域流量矩阵？

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疫情的影响尚未褪去，实体门店本次受到影响不小，但同时，这也是零售行业线上营销的新机遇。那么，如何进行线上营销布局、建立私域流量矩阵提升销售业绩呢？

其实，有先见之明的实体店老板早就开始打造自己的私域流量了，每一位顾客到店消费后，会让顾客加微信、或者让顾客关注店里的公众号。

这样做的目的是，无论顾客是否到店，无论店铺是否营业，都可以在公众号、在微信、在朋友圈、在社群里与他们进行沟通交流。

在未来的商业形态里，无论是企业还是实体店或是个人创业，拥有更多会员，打造起自己地私域流量池，才能锁住客流、实现营业额的增长。那么，实体店如何建立私域流量阵矩呢？

No.1

微信号布局

想要做好线上的销售，首先需要让人知道你是谁、是干什么的，针对这一点可以从微信姓名、头像、签名、背景四个方面来打造属于个人的营销名片。

微信名字

微信名的设置尽量采用，品牌+昵称，这是为了更有辨识度，尽量避免在名字前加A这样的方式，会让人一看就觉得是微商。

个人头像

为了让顾客产生直观印象，优先选择个人真实照片，把自己真实的一面展现给顾客，例如在店铺拍的照片、或者带有品牌LOGO的照片。

个性签名

这是一个很好的个人展示，平时可以设置一些正能量的语句，促销活动时可以简短的描述核心活动，以达到吸引顾客的目的。

微信背景

可以设置成品牌的LOGO或者店铺的实际场景，从而提升顾客的信任感。

朋友圈布局

有些老板说，发了产品的朋友圈没人点赞，也没人评论，不知道有没有效果，所以渐渐地就放弃了。但其实，做微营销发朋友圈重要的是坚持和有温度，哪怕没人评论点赞，并不代表你的目标群体没有关注到你的朋友圈。其实结合一些成功的案例，一个好的朋友圈营销可以从内容、时间、频率，三个维度来打造。

朋友圈内容

个人的生活类，例如美食、宠物、趣事等，这是为了让对方了解你，感受到朋友圈的温度，或者是励志分享，给对方传播一些正面的能量，其次就是产品相关，产品相关可以是促销活动、新品上市，也可以是服装搭配和流行趋势，这是为了让顾客更加全面了解产品。

发广告时间

朋友圈发广告的时间，选择客群空闲的时间，通常在中午11:50-13:30，晚上21:00-22:30，因为这些时间也是刷朋友圈的高峰期，在早上和其他时间可以发一些个人生活类的朋友圈。

发圈的频率

每天广告和生活类的频率尽量保持在3次，同时养成定期清理朋友圈的习惯，广告内容不要留下太多，重要的是不要在同一时段发多条朋友圈，因为这样容易让人反感，大部分人看到这样的内容会直接选择屏蔽。

社群布局

可以采取一家店铺为一个社群，这也是为了更好的与顾客进行沟通，能够准确把握顾客的需求。

整理顾客资料

在社群建立前，需要确保店铺有一定的会员基数，尤其是品牌的忠实粉丝，所以需要通过系统或者其他方式，盘点现有会员，如果只有少量会员的情况下，可以从每个人周边的需求人群开始，例如身边有需求的朋友、亲人等等。

邀请顾客入群

很多时候我们总会莫名其名奇妙的进入到一个XX品牌年度优惠群、XX品牌秒杀群等各种各样的群，其实我想大部分人都是比较抗拒的，很多时候都会直接退群。

所以我们在邀请顾客进群之前需要和顾客进行沟通，告知目前的优惠信息，尽量是采取一对一的沟通，如果做不到那也提前群发一个信息给到顾客，让顾客拥有知情权，避免顾客反感。

初建的社群通常活跃度都不高，所以需要营造氛围和破冰，可以采用发红包，例如抢到某个数字或者第几个可以进行抵扣现金、送礼品等等，因为建群的目的还是为了销售，其次就是社区“水军”发挥作用的时候了，活跃氛围、产品咨询引起目标顾客的兴趣。

社区群宣传可以发布引导入群的活动或者是产品搭配的朋友圈、群内咨询截图、顾客成交截图等各种内容增加曝光度，加深顾客的印象。

公众号/小程序布局

除了微信和朋友圈，还要让顾客关注店铺的公众号。在公众号里可以发动裂变活动，可以上架裂变系统、会员管理系统等等，还可以通过公众号进行社区电商系统购物。

社区电商平台布局

商家需要打造自己的线上电商平台，在产品同质化、竟争白热化当下，只有靠品牌，才能嬴得顾客信赖。也只有打造了品牌，你才会获得更高频率的顾客重复购买率。

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