企叮咚助力柏乐学府3招巧破生源少
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柏乐教育是青岛市城阳区地段不佳的一个儿童培训学校,生源一直偏少。
在柏乐教育成立9周年的校庆之际,柏乐教育面临老生续费难、新生扩招难的问题,面对这样的情况,企叮咚为柏乐教育量身打造了一场校庆活动落地方案。
01活动前分析
痛点分析
1.地理位置受限,如何突破地理位置的限制设计宣传方式?
2.线下宣传环境局限多,如何找到最佳宣传场地和宣传时机?
3.生源有限,需要维稳老客户,如何吸引老生们回流并续费?
02活动方案制定
——引流篇——
1. 引流方案确定
引流通常包含回流老用户与吸纳新用户两种方式。
经过对自身实际情况的评估,最终柏乐学府选择将本次活动的主要营销方向放在了回流老用户上。
原因解析:
① 学校留存有老用户的联系方式,因此回流成本更低。
2. 引流形式确定
引流一定要有气势,让人能感受到活动的力度以及活动的氛围。
怎么让引流有气势?
① 视线所能及之处都要有学校的宣传内容。
3. 引流方案实操
① 提前与家长沟通,通过老学员家长宣传活动。
② 进行朋友圈连续5天的H5与公众号的转发活动。
③ 公众号内完善学校荣誉及学生成长经历,以及学生们在学校开心学习的照片,让家长认可学校。
④ 因为学校无门头,所以可以借用旁边的大门头进行联合宣传。为活动宣传造势。
⑤ 新生缴纳199元,体验价值399元音标课两节还可以礼品二选一(TCL全能锅或文曲星儿童电话手表)。
方案实操解析:
① 用高性价比的礼品来吸引客户,客户会觉得更有动力,如果客户认为礼品价值不足以覆盖自己参加活动的精力付出,那么客户肯定不愿意到学校去。
② 即使目标客户到学校参加活动,如果不能给家长传递出“我们学校很有吸引力,或者我们学校的活动很有吸引力”的意思,也会降低学校在客户心中的分数。
③ 所有一切的宣传都是为了让客户走进学校,只有愿意走进去了解,才能有机会获得有效成交。
④ 因为学生与老师接触的时间最长,所以老师对学生很了解,因此由老师反馈学生在校的表现并提出续费最为合适。
⑤ 线上宣传学生在校的情况以及学校荣誉,是为了让家长了解学生状态以及学校师资阵容,从而为学校声誉背书。
⑥由于客户并非都对学校的师资力量有深入的了解认知,所以用“高性价比的礼品+课程体验”的组合活动,可以让家长以及学员更愿意听课了解。
——截流篇——
活动方案:跟据课程价值不同,分别设计5000-35000元的学费储值活动方案。
方案一:学费储值5000元档(全年托管,限量10名)
礼品总价值5658元,具体包括:盖朗德三合一早餐机(1680元)+德世朗米克诺斯三件套(1980元)+白金尊享贵宾酒两瓶(1998元)
方案二:学费充值10000元档(特色课任选80次,或班课120次,或全年托管加60次班课,限量15名)
礼品总价值10527元,具体包括:乔力动感单车(3699元)+康佳迈巴赫不粘锅三件套(1569元)+罗莱家纺雅致柔顺七孔被(1280元)+外交官时尚商务拉杆箱(2680元)+法国波尔多进口红酒(1299元)
方案三:学费充值15000元档(全年托管+午餐+36次书法课程+40次自然拼读课程或12次班课,限量15名)
礼品总价值15235元,具体包括:德国德郎士多功能加热破壁机(3980元)+TCL智能全自动吸尘器(3200元)+德世朗米克诺斯三件套(1980元)+海尔母婴空气净化器(3680元)+LINGAO韩国麦饭石乌龟锅(698元)+法国波尔多进口红酒(1299元)
方案四:学费充值25000元档(一对二辅导80次课程+任给40次特色或任何科目自由搭配 限量10名)
礼品总价值25594元,具体包括:牧莱者智能体感平衡车(12800元)+DAEWOO空气炸锅(3599元)+Galanz高端4升IH电饭煲(3999元)+TCL智能全自动吸尘器(3200元)+白金尊享贵宾酒两瓶(1998元)
方案五:学费充值35000元档(全年托管+午餐+特色课任选120次班课或一对一辅导200次课程+寒暑假定制课程)
礼品总价值35520元,具体包括:法国波尔多进口红酒一箱(7700元)+牧莱者智能体感平衡车(12800元)+海尔母婴空气净化器(3680元)+德国德郎士多功能加热破壁机(3980元)+外交官时尚商务拉杆箱(2680元)+TCL智能全自动吸尘器(3200元)+康佳麦饭石健康蒸炒锅(1480元)
回流方案设计
物质激励:针对不同的情况设计不同的激励机制!
① 推荐奖:老学员家长推荐新学员,赠送给老学员一个月课程。
② 员工奖:老师们与客户沟通产生有效成交后,给老师们发放相应的礼品奖励,以此调动老师们宣传的积极性。
③ 根据不同课程以及学员情况设置阶梯储值模式,让他们感受到比以前上课更加划算。
回流方案分析:
① 家长对孩子的教育非常重视,舍得为孩子进行教育投资,因此家长并不会盲目给孩子选班,这时候学校老用户带来的口碑效应更具有说服力。
② 老师可以直接接触到家长,但是老师只是负责教学工作,为什么要承担学生回流工作?所以要给老师激励,让学生回流与老师的收益挂钩。同时因为学校不能直接用提成作为奖励,所以可以用奖励礼品的机制来代替“提成”。
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