企叮咚助力贝蒂沙画3步锁定老客户！

贝蒂沙画是一家有2年的经营经验的艺术教育学校。虽然有两年的经营经验，也有老学员资源，但是学校仅有70名老学员。

此外，贝蒂沙画在春节前就已经做过小型活动，虽有一定的效果，但结果并不理想。

此次，贝蒂沙画为了扩大店面、拓展业务，开设了分店并举行了开业营销活动。

方案设计思路

①    会员基数少应该用什么样的引流方式？

②    如何能保证回流老会员？

③    已经做过活动，如何逆转以前活动的影响？

实操过程

——设定活动目标——

①    引流目标：需要大约在2000人以上了解此活动，保证进店人数为500人以上，使用“引流卡”。

②    截流目标：采用“赠品刀”、“产品戟”出具4个方案，并且要保证有至少15人成交年卡。

③    回流目标：回馈已成交的消费者，采用“积分枪”进行二次宣传，进行裂变，至少要保证回流的客户数在80%以上。

引流前思考

1.    为什么要以引流老客户回流为主？

① 70名老会员是最有把握回流的群体。因为老客户对学校教学情况最为了解，成交的概率也最大。

②    老带新更加有说服力，还能节约引流成本。

③    回流的群体到店领奖的气势可以为活动真实性背书。

2.    如何引流？

①   引流操作一定要普及到所有的老客户。

②  引流活动的氛围一定要有魄力、有气势，让人看见就心动。

3.    引流实操

①    电话邀约：通过70多位老学员，对老顾客和身边朋友进行精准邀约，设定奖励机制，激发潜能。

②    线上宣传：采用H5海报以及朋友圈、微信群等的转发，力求将所有线上渠道全部铺满。

③    朋友宣传：团结一切可以团结的力量，利用自媒体、网络工具进行多方位宣传。

④    线下宣传：线下采用单页宣传扩大范围，门店的宣传也不能忽视，所有的能看见的地方都要有活动的宣传。

引流小结 /

1.活动前设定引流方向。要知道吸引哪部分客流群体；通过什么渠道能找到这部分流量；如何将这部分流量精准锁定。

2.做好推广计划。按照原有地推的宣传思想是行不通的，要结合线上线下资源，网罗所有能使用的关系网。

3.贝蒂沙画有能精准引流到店的客户群，所以老客流量引流方案要优先设计。

4.虽然联合线上推广活动效果更佳，但是线上宣传不仅仅是只采用朋友圈的转发，或者是微信群的推送，一定要让客户感受到参与的感觉，有一种互动感。

——截流方案设计——

1.    截流注意事项

①     截流一定要有“三限原则”——限时间、数量、名额。

②     设计引流卡内消费次数。让客户主动多次回流，为后期成为会员用户做铺垫。

③     截流设计要采用阶梯状设计，让不同情况的客户都能参加储值活动。

2.    截流实操

①   引流卡：价值325元初级课程（五节），开业福利价格仅售99元并送价值399元文曲星电话手表（仅限300名学生）。

②    季    卡：储值季卡的学员赠送价值1398元甜城多功能三合一（烤箱、煎盘、咖啡壶）早餐机。

③   半年卡：储值半年卡的学员赠送价值1280元罗莱家纺雅致柔纤七孔被+价值1398元甜城多功能三合一（烤箱、煎盘、咖啡壶）早餐机。

④    年    卡：储值年卡就赠送价值5180元速霸平衡车以及德郎士的破壁机，+硕琪家用甩脂机。

截流小结 /

1.虽然贝蒂沙画是新店开业，但是有一定客流作为基础，有老客户作为学校信誉的背书。

2.截流客户可以分为两种。一种用引流将客户引流到店，再定时进行跟踪转化；另一种是老客户或由老客户引流到店，这部分客流可以直接进行储值转化。

3.活动产品要根据店面的经营性质进行选择。礼品的选择除了要配合客户群体的属性，还要注意不以自己的喜好选择产品以及不选小、杂、乱的产品。

——回流方案设计——

"老客带新“，回馈已成交的消费者。

采用“积分枪”进行二次宣传，裂变，达到回流效果。

将已经成交客户的储值金，通过“积分商城”的后台转化为可以兑换礼品的积分，让学员家长在商城内兑换需要的礼品。

回流小结 /

回流为什么采用积分商城的形式？

1.积分商城的形式类似一个购物商城，里面的产品不仅都是一线品牌，而且只需要正常的储值就可以生成积分，进而兑换品。只需要正常消费就能兑换礼品，客户看见自然就会心动。

2.积分商城内产品与客粘性高且款式众多。当客户兑换完一个之后，就会有下一个礼品区吸引他，就像滚雪球一样，让客户无法自拔。

3.积分商城可以提高客户粘性，只要客户使用就需要将自己的信息填进去，可以准确的绑定客户。

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