企叮咚老客户锁定，新客户激增之工具篇：自定义积分商城

企叮咚老客户锁定，新客户激增之工具篇：自定义积分商城

实体商家最想要的是什么？？

老客户不流失，新客户快速增加，企叮咚完美解决！

请您，首选观看企叮咚短片：企叮咚能给实体商家带来什么？为什么50万实体商家在用企叮咚，实体商家为什么能够持续翻倍营业额？

简单说：企叮咚历时8年深耕实体企业创新营销一站式服务领域，借助四大优势资源（产品供应链体系、互联网技术体系、仓储物流体系、创新营销体系），企叮咚助力实体商家营销成本最低，营销效果最好！裂变剧增客流，持续翻倍营业额！

超级赠品：企叮咚产品供应链体系整合国内外大牌正品做为商家促销赠品，底价直采（京东、天猫、苏宁易购、当当等在售名品），商家采购价格非常非常低（企叮咚会员可见底价，质量三包假一赔万）

积分商城：企叮咚技术部研发自定义会员积分商城（为商家全面解决礼品供应链体系、仓储物流体系、售后服务体系、技术支持体系）做为商家直接落地的赢销工具，锁客、黏客给商家直接带来客流、现金流。

好的营销从来不搞打折降价，这里谈谈赠品营销，赠品营销要建立营销系统和流程才有威力。

赠品营销是商家经常用的营销方法，但是用赠品做活动，我们不可能一次采购几百甚至上千款产品回来给客户选择，而且采购的礼品也可能不是客户所需要的，这时候我们就可以送客户积分，让客户去积分商城兑换所需要的东西，赠品搭配积分，可以进一步提高成交率！

那么怎么利用积分来实现引流锁客呢？像赠品营销一样，消费多少送多少礼品，换成积分营销后，就是消费多少送多少积分，积分可以兑换京东、天猫、苏宁易购在售的同等价值的一二线品牌产品，客户自然而然被截流。

积分商城是为了增强客户粘性的，对企业来说是一个营销利器。那为什么生活中见到的积分商城都是大企业的，而小企业很少有自己的积分商城呢？主要是因为要独立研发一个积分商城的成本是非常高的，需要花费大量时间和金钱。

而且供应链也是商家头疼的问题，因为商城里面要上传很多产品给客户兑换，所以就要找很多合适的产品，还要上传产品信息、图片，然后囤起来给客户兑换，对于很多中小企业来说是成本非常大的。

所以说如果能有一个操作方便、还能解决商品供应问题的自定义的积分商城系统，对于商家来说是很必要的。

为了解决广大实体商家的难题，企叮咚投入了大量的人力、物力，通过专业的技术团队研发出了自定义积分商城系统，并且依托强大的供应链体系，商城的兑换产品涵盖十大品类，2000余款产品，满足消费者日常所需。

加入企叮咚，马上拥有一个独立自定义的积分商城！可以使用自己的店名和logo，支持一键上架产品、批量上架产品等功能，无需任何美工、技术人员、售后人员。

商城还支持全国一件代发，客户通过积分兑换之后，直接由企叮咚发货到客户手中，仓储、物流等环节全部企叮咚负责，不需商家投入任何资金和精力，更不需要囤货。

那么，有了积分商城之后，在运营的时候需要注意哪些问题呢？

一、明确用户特点

运营时，想要在控制成本的基础上让用户愿意去兑换商品，并且喜欢上你的积分商城，投其所好是关键。那么就需要对用户进行分析：

①用户性别：女性用户多可能推出家居、女性用品等会更受欢迎；男性用户多可以多推出一些数码或者体育用品等等。

②年龄分布：年龄大的例如50、60岁用户可能更偏爱实用性的物品，例如家居百货、家用电器等；20、30岁的年轻用户更倾向于颜值。

③地域分布：用户在一二线城市为主的话，推出时髦、中高端商品的接受度会比小城市的高。

④用户消费：如果能了解到用户在自己产品上的消费，可以分析他们的消费水平和消费习惯，配置更准确的商品。

以上是一些共有的用户特征，每个产品都有用户不同的特点，这个需要好好挖掘，或者可以在商城上线知道用户的喜好之后再做调整。

二、选品的思考

①低中高端商品并存，种类和数量按目前积分分布和运营策略来确定。如果按照指定的兑换比例，多数用户只能兑换低阶段的商品，而这一层次的商品很少，体现出来的兑换效果自然不好。

若是刺激再次消费的策略，就可以多增加一些高于多数用户积分的商品，是用户再消费很少的金钱就可以达到的。比如电商行业，用户只要再花十几二十块就能获得积分去兑换一个将近百元的产品，这时给人感觉就是超值的。

②种类齐全，有突出。针对自家产品，很多用户尤其是年龄偏大的更注重实用性和性价比，因此可以考虑与衣食住行相关的产品。

家具家电之类，可以长时间使用的商品，用户在使用的过程中也能想到来兑换，无形中刷了存在感，而消耗品就没有这种效果。

③兼顾季节特点。反季节的商品不能立即使用，不满足多数人的消费习惯，因此最好是应季。例如夏天可选择风扇、凉席等清凉用品，冬天可考虑取暖器、棉被等等保暖物品。

④注意成本控制。积分商城作为一个不产生用户现金消费的福利性功能，能将成本降低是再好不过的。依托企叮咚的供应链，可以低价采购到一二线品牌的优质产品，还支持京东、天猫、苏宁等多个平台比价，性价比高！

还要注意的是，如果金额未达到免运费标准的商品可能需要承担运费，在计算成本时需要加上。

三、积分兑换比例策略

可以采用固定的兑换比例，比如积分1:1兑换，或者根据店铺的活动预算进行设置，低价格的商品积分兑换比例可以高一些，对于一些消费少但积分多的用户就能让他们的积分消耗更多，高价格商品的积分兑换比例可以低一些。高积分用户往往是忠实的老用户，这些用户的人数较少，放低兑换比例算是对他们的回馈和感谢，能起到更好的效果。

积分商城是个长期运营的模块，上线之后还有很多的数据要分析，很多细节要根据反馈来完善，企叮咚积分商城为大家提供了直观的数据统计，让运营更高效！

目前企叮咚积分商城小程序版-微叮咚已经正式上线了，页面全新改版，功能也有所提升，会员管理更加方便，大家可以进入小程序进行体验！ 

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