企叮咚道珉优品API赠品供应链核心优势

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                      企叮咚道珉优品API赠品供应链核心优势

产品供应链

八年时间,产品供应链体系已拥有百余个品类、上千家生产企业的优质产品供应渠道。

自百亿爆品大计划战略启动以来,以“品质、品牌、品商”为核心,相继与美的、海尔、海信、康佳、志高、苏泊尔、TCL、罗莱家纺、外交官、康宁、五粮液等一线知名品牌达成深度战略合作,打造具有“高性价比、精美品质以及完善售后”三大特点的爆品供应体系,为您提供省钱、省心、省力的一站式高品质采购服务。



仓储物流中心

道珉优品仓储物流经过八年发展,现已初步形成布局全国的智能化仓配物流网络。以“为客户打造高体验的物流服务”为使命,通过四大战略举措,将物流、商流、资金流和信息流做到有机结合,实现与客户的互信共赢。

截至目前,自有中心仓储、合作中转仓、生产企业合作仓储总面积约300万平方米,同时,与京东物流、德邦物流达成传略合作,直接物流干线达1000多条。

道珉优品从成立伊始,就投入大量资源开发完善可靠、能够不断升级、以营销应用服务为核心的自有技术平台,从而驱动电商、物流、孵化等各类业务的成长。

扎实的技术研发团队,以平台大数据为核心出发点,由IT技术团队构建系统架构、完善系统功能、并借助PDCA管理循环体系对系统功能进行持续优化。

道珉优品通过自主研发的ERP系统,共享订单信息与库存管理,实现零单快递、大宗物流与产品供应链体系无缝衔接。





互联网技术

道珉优品以技术为成长驱动,从成立伊始,就投入大量资源开发“完善可靠、能够不断升级、以营销应用服务”为核心的自有技术平台,从而驱动电商、物流、孵化等各类业务的成长。

研发了专业电商SAAS云平台、WMS、TMS、卡车云等智慧系统,实现下单、运输、仓储、配送、签收、售后正逆向服务的全过程信息化以及供应链上下游企业的信息无缝交互。



客服中心

本着 "以诚为本、顾客至上"的服务理念,和"一切为了客户满意"的服务宗旨,采取人工与自动相结合的受理应答方式,通过电话、传真、E-Mail、拜访、信函等多种方式受理客户业务咨询、投诉申告、业务受理、等多样化的服务需求。

客户服务中心同时具备用户回访、电话营销、用户满意度调查、信息的追踪反馈等功能,随时了解客户需求,掌握客户资源、服务质量等状况。

   

通过建立客服专员服务,设置专项服务内容,为客户提供高效优质的服务。在客户拨打全国热线提出服务请求后,客户的问题在约定期限内得到及时答复。客服团队的全体同仁努力按照"高水平管理、高水平服务、高水平业务"的标准严格要求自己。



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